{"id":2444,"date":"2021-12-27T05:42:28","date_gmt":"2021-12-27T05:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vivepeniscola.com\/conditions-de-reservation\/"},"modified":"2026-07-16T09:27:42","modified_gmt":"2026-07-16T09:27:42","slug":"conditions-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vivepeniscola.com\/fr\/conditions-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1re.- Identification de l\u2019entreprise.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019entreprise d\u2019activit\u00e9s compl\u00e9mentaires et de tourisme actif Explora Maestrat, avec le C.I.F. n\u00b0 B56432305, a son local calle Mayor, num\u00e9ro 18, CP 12598 \u00e0 Pe\u00f1\u00edscola (Castell\u00f3n), inscrite au Registre des Entreprises Touristiques sous le num\u00e9ro TA-84-CS et NR-56-CS. De plus, l\u2019entreprise dispose d\u2019un site web avec des informations sur l\u2019entreprise et ses activit\u00e9s sur www.exploramaestrat.com. De m\u00eame, l\u2019e-mail principal de contact avec Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola est info@exploramaestrat.com.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2e.- Gestion des risques.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s propos\u00e9es par Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola peuvent comporter un danger intrins\u00e8que, que le\/la participant(e) assume et accepte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour cela, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola s\u2019engage \u00e0 ce que :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le personnel soit qualifi\u00e9 pour l\u2019activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser.<\/li>\n\n\n\n<li>Les activit\u00e9s soient couvertes par des assurances responsabilit\u00e9 civile et accidents.<\/li>\n\n\n\n<li>Les activit\u00e9s soient correctement planifi\u00e9es, notamment en ce qui concerne la gestion des risques et des impr\u00e9vus.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3e.- Informations sur les activit\u00e9s.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola s\u2019engage, en plus d\u2019informer sur le type d\u2019activit\u00e9, son lieu de r\u00e9alisation, le mat\u00e9riel\/\u00e9quipement n\u00e9cessaire et sa dur\u00e9e, \u00e0 pr\u00e9ciser, \u00e0 l\u2019aide d\u2019\u00e9chelles ou de descriptions, la difficult\u00e9 technique et physique qu\u2019implique chaque activit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola pourra \u00e9tablir des exigences ou des conditions personnelles d\u2019acc\u00e8s aux activit\u00e9s, uniquement lorsque cela sera n\u00e9cessaire pour pr\u00e9server les conditions minimales de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 ou pour son meilleur d\u00e9roulement ou la meilleure exp\u00e9rience possible pour le\/la participant(e) et le reste du groupe. Le\/la participant(e) s\u2019informera correctement sur l\u2019activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser, afin d\u2019\u00eatre convaincu(e) que cette activit\u00e9 est bien celle qu\u2019il\/elle souhaite r\u00e9ellement et qu\u2019elle est adapt\u00e9e \u00e0 ses caract\u00e9ristiques personnelles. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant le mat\u00e9riel et l\u2019\u00e9quipement n\u00e9cessaires, la fiche de l\u2019activit\u00e9 indiquera le mat\u00e9riel et l\u2019\u00e9quipement fournis par Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola et inclus dans le prix, ainsi que le mat\u00e9riel et l\u2019\u00e9quipement que le\/la participant(e) devra apporter.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment l\u2019offre pr\u00e9sent\u00e9e sur le site web (modifications concernant les activit\u00e9s, dates, d\u00e9lais, lieux, prix, offres et autres conditions commerciales et de service).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola fait tout son possible, dans la limite de ses moyens, pour proposer les informations contenues sur le site web de mani\u00e8re v\u00e9ridique et sans erreurs typographiques. Si, \u00e0 un moment donn\u00e9, une erreur de ce type survenait, ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola, elle serait imm\u00e9diatement corrig\u00e9e. S\u2019il existait une erreur typographique dans l\u2019un des prix affich\u00e9s et qu\u2019un client avait pris une d\u00e9cision d\u2019achat sur la base de cette erreur, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola en informera le client et celui-ci aura le droit d\u2019annuler son inscription sans aucun frais de sa part.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les contenus du site web www.vivepeniscola.com pourraient, \u00e0 certaines occasions, afficher des informations provisoires sur certaines activit\u00e9s. Si les informations fournies ne correspondaient pas aux caract\u00e9ristiques d\u00e9finitives, le client aura le droit d\u2019annuler son inscription sans aucun frais de sa part. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4e.- Groupes minimums et ratios.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s organis\u00e9es par Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola doivent compter la participation d\u2019un nombre minimum de personnes, fix\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et\/ou de rentabilit\u00e9 \u00e9conomique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola fixe aussi des limites maximales de participants par guide ou technicien, pour chaque activit\u00e9, afin de garantir des conditions minimales de s\u00e9curit\u00e9 et de bonne exp\u00e9rience\/plaisir de l\u2019activit\u00e9 ou du cours en question pour l\u2019ensemble du groupe, ce qui ne pourrait pas \u00eatre garanti si le groupe \u00e9tait trop nombreux.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5e.- Conditions psycho-physiques.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le\/la participant(e) doit informer Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola ou, au moins, les guides, de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8mes de sant\u00e9 (allergies ou maladies).<\/li>\n\n\n\n<li>Blessures.<\/li>\n\n\n\n<li>Prise de substances m\u00e9dicamenteuses pouvant alt\u00e9rer ses aptitudes habituelles.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout incident survenu pendant le d\u00e9placement jusqu\u2019\u00e0 l\u2019activit\u00e9 (physique, psychique, mat\u00e9riel, etc.), m\u00eame s\u2019il peut sembler insignifiant, comme des \u00e9tourdissements dus au trajet, une faiblesse due \u00e0 un mauvais petit-d\u00e9jeuner, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Le\/la participant(e) s\u2019engage \u00e0 ne pas \u00eatre sous l\u2019influence de substances alcoolis\u00e9es, psychotropes, excitantes ou hallucinog\u00e8nes, \u00e0 la date \u00e0 laquelle les activit\u00e9s se d\u00e9roulent.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6e.- Prix.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont en euros et par personne, et incluent les services des guides d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola ainsi que la TVA en vigueur. Sauf indication expresse contraire, la souscription de services externes, s\u2019il y en a, sera \u00e0 la charge du\/de la participant(e). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7e.- R\u00e9servation d\u2019activit\u00e9s.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019inscription aux activit\u00e9s d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola doit \u00eatre effectu\u00e9e par \u00e9crit. La fiche d\u2019inscription doit \u00eatre remplie par le\/la participant(e) et envoy\u00e9e ou remise \u00e0 Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola par l\u2019un des moyens suivants : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail \u00e0 info@exploramaestrat.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Au moment de l\u2019activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client agit en tant que repr\u00e9sentant d\u2019autres personnes, il assume la responsabilit\u00e9 d\u2019avoir leur consentement et leur autorisation, ainsi que de leur transmettre toutes les informations et conditions \u00e9conomiques, techniques et psychophysiques pour r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9. S\u2019il s\u2019agit de mineurs ou de personnes en situation de handicap, le repr\u00e9sentant devra \u00eatre le\/la tuteur\/tutrice ou le\/la gardien(ne) de toutes les personnes repr\u00e9sent\u00e9es, et les AUTORISE ou, s\u2019il en est le\/la gardien(ne), dispose d\u2019une autorisation expresse du p\u00e8re, de la m\u00e8re ou du\/de la tuteur\/tutrice des personnes repr\u00e9sent\u00e9es, pour assister \u00e0 l\u2019activit\u00e9 indiqu\u00e9e ci-dessus. Le repr\u00e9sentant doit garantir que les personnes repr\u00e9sent\u00e9es respectent \u00e0 tout moment les instructions donn\u00e9es, en r\u00e9pondant des actes des personnes repr\u00e9sent\u00e9es.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8e.- Modalit\u00e9s de paiement.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">100 % de l\u2019activit\u00e9 doit \u00eatre pay\u00e9 \u00e0 Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola avant son d\u00e9but, sauf si les conditions particuli\u00e8res de l\u2019activit\u00e9 pr\u00e9cisent d\u2019autres d\u00e9lais.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9e.- Annulations.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les participant(e)s pourront renoncer aux services demand\u00e9s ou contract\u00e9s \u00e0 tout moment, avec droit au remboursement des sommes vers\u00e9es, mais en d\u00e9duisant les montants indiqu\u00e9s ci-dessous :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">100 % du montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 par le m\u00eame moyen utilis\u00e9, si la r\u00e9servation est annul\u00e9e <strong>24 heures \u00e0 l\u2019avance<\/strong> ou plus. <strong>Aucun montant ne sera rembours\u00e9<\/strong> si l\u2019annulation intervient <strong>moins de 24 heures<\/strong> avant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019absence ou la non-participation du visiteur sans annulation pr\u00e9alable par \u00e9crit entra\u00eene la perte totale du montant pay\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola peut annuler l\u2019activit\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Raisons m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Absence du nombre minimum de personnes inscrites.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces cas, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola, apr\u00e8s accord avec les participant(e)s, reportera l\u2019activit\u00e9 \u00e0 une autre date ou remboursera int\u00e9gralement le prix pay\u00e9 aux participant(e)s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10e.- Transport.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication contraire dans le programme, les co\u00fbts et la responsabilit\u00e9 du transport jusqu\u2019au point de rendez-vous convenu avec le personnel d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola sont \u00e0 la charge du\/de la participant(e). Le\/la participant(e) arrivera aux activit\u00e9s avec une avance suffisante pour faire face \u00e0 tout impr\u00e9vu ou besoin. De m\u00eame, les guides d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola assument l\u2019obligation d\u2019\u00eatre ponctuels aux horaires convenus. L\u2019accumulation de petits retards a un impact direct et tr\u00e8s n\u00e9gatif sur la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019harmonie du groupe et le bon d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11e.- R\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le\/la participant(e) pr\u00eatera et maintiendra, pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019activit\u00e9, l\u2019attention requise aux instructions pouvant \u00eatre donn\u00e9es par l\u2019organisation et accordera une attention toute particuli\u00e8re aux guides en suivant toutes les indications d\u2019action et\/ou de s\u00e9curit\u00e9 qui pourront lui \u00eatre fournies.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12e.- R\u00e8gles environnementales.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le\/la participant(e) respectera profond\u00e9ment le milieu naturel o\u00f9 se d\u00e9roule l\u2019activit\u00e9, en renfor\u00e7ant cette attention dans les zones d\u2019espaces naturels prot\u00e9g\u00e9s, o\u00f9 il\/elle veillera en plus \u00e0 respecter la r\u00e9glementation de ces espaces naturels prot\u00e9g\u00e9s. Dans le milieu naturel, il ne doit rester ni d\u00e9chets ni ordures. Il\/elle respectera \u00e9galement les autres groupes ou personnes se trouvant dans les zones o\u00f9 les activit\u00e9s sont r\u00e9alis\u00e9es.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13e.- Devoir de collaboration.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s se font en \u00e9quipe, donc le\/la participant(e) devra collaborer et aider les autres participant(e)s et les responsables de l\u2019activit\u00e9 lorsque cela sera requis. Le\/la participant(e) n\u2019assumera, en aucun cas, les t\u00e2ches ou responsabilit\u00e9s des guides, techniciens ou moniteurs\/monitrices, et \u00e9vitera les comportements arrogants ou exhibitionnistes, qui d\u00e9g\u00e9n\u00e8rent souvent en mauvaise ambiance dans le groupe. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14e.- Modifications de la programmation.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les activit\u00e9s sont soumises aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et aux caract\u00e9ristiques des personnes participantes. Les horaires, itin\u00e9raires et modalit\u00e9s pourront \u00eatre modifi\u00e9s, voire suspendus totalement ou partiellement, si les circonstances l\u2019exigent afin de pr\u00e9server les conditions minimales de s\u00e9curit\u00e9, et toujours selon le crit\u00e8re de l\u2019entreprise ou des guides, techniciens ou moniteurs\/monitrices au nom de . Dans ces cas, aucun remboursement des montants vers\u00e9s par le\/la participant(e) ne sera effectu\u00e9, compte tenu de l\u2019impr\u00e9visibilit\u00e9 de ces facteurs (\u00e0 condition que l\u2019activit\u00e9 ait d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9). Si l\u2019activit\u00e9 suspendue n\u2019avait pas encore commenc\u00e9, les montants vers\u00e9s par les participant(e)s seraient rembours\u00e9s.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour chaque activit\u00e9, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola pr\u00e9cisera le type et la quantit\u00e9 de mat\u00e9riel n\u00e9cessaire. Si un(e) participant(e) ne dispose pas d\u2019un \u00e9l\u00e9ment indispensable de l\u2019\u00e9quipement, les responsables de l\u2019activit\u00e9 pourront suspendre ou retarder le d\u00e9but de celle-ci jusqu\u2019\u00e0 ce que le probl\u00e8me soit r\u00e9solu, ou m\u00eame choisir de poursuivre le programme sans la pr\u00e9sence de la personne concern\u00e9e, si l\u2019absence de ces \u00e9l\u00e9ments est imputable au\/\u00e0 la participant(e). <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15e.- Exclusion\/expulsion des activit\u00e9s.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les guides, techniciens ou moniteurs\/monitrices, au nom d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola, peuvent exclure ou expulser de l\u2019activit\u00e9 tout(e) participant(e), en perdant tout droit au remboursement du prix pay\u00e9, dans l\u2019une des circonstances suivantes :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne pas porter l\u2019\u00e9quipement ou le mat\u00e9riel requis, en particulier de protection et\/ou de s\u00e9curit\u00e9, lorsque cela peut entra\u00eener un risque pour sa propre sant\u00e9 ou int\u00e9grit\u00e9 physique ou celle de tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>Souffrir d\u2019une maladie ou d\u2019une blessure pour laquelle la r\u00e9alisation de l\u2019activit\u00e9 contract\u00e9e n\u2019est pas recommand\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas avoir le niveau physique ou technique n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre sous l\u2019influence de substances alcoolis\u00e9es, psychotropes, excitantes ou hallucinog\u00e8nes, pendant le d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9 et\/ou de contr\u00f4le du groupe donn\u00e9es par le\/la technicien(ne) ou le guide.<\/li>\n\n\n\n<li>Causer intentionnellement ou par imprudence des dommages \u00e0 l\u2019\u00e9quipement ou au mat\u00e9riel pr\u00eat\u00e9 ou lou\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Violation de normes l\u00e9gales, notamment p\u00e9nales ou administratives.<\/li>\n\n\n\n<li>Actes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou graves de m\u00e9pris, moquerie ou humiliation envers le reste des compagnons\/compagnes du groupe ou d\u2019autres personnes ext\u00e9rieures au groupe.<\/li>\n\n\n\n<li>Actes r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou graves qui, en ne respectant pas les instructions donn\u00e9es par le\/la technicien(ne) ou le guide, mettent en danger la sant\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique ou la vie, la sienne ou celle de tiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces cas, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019accident d\u00fb \u00e0 l\u2019imprudence, la n\u00e9gligence ou la t\u00e9m\u00e9rit\u00e9 de tout(e) participant(e).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16e.- Suspension des activit\u00e9s.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois toute activit\u00e9 commenc\u00e9e, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola pourra la suspendre, si la modification du programme n\u2019est pas viable, dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Raisons m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ordres des autorit\u00e9s administratives.<\/li>\n\n\n\n<li>Accord du groupe.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ces cas, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola ne remboursera aucune somme ni indemnisation aux participant(e)s, et l\u2019activit\u00e9 ne sera pas report\u00e9e \u00e0 une autre date.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17e.- Protection de sa propre image.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute personne participant aux activit\u00e9s d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola a droit \u00e0 la protection de son image. En principe, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola consid\u00e8re que le\/la participant(e) donne son consentement \u00e0 l\u2019utilisation des images prises de lui\/elle au cours des activit\u00e9s pour des campagnes d\u2019information qu\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola entreprendra \u00e0 l\u2019avenir et pour les montrer \u00e0 d\u2019autres participant(e)s qui r\u00e9alisent ou pourraient r\u00e9aliser des cours et\/ou des activit\u00e9s avec cette entreprise. Toutefois, si le\/la participant(e) exprime explicitement son refus que ce mat\u00e9riel audiovisuel soit utilis\u00e9 de cette mani\u00e8re, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola ne diffusera pas ou supprimera les images ou vid\u00e9os o\u00f9 appara\u00eet\/apparaissent cette\/ces personne(s).  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18e.- \u00c9valuation des activit\u00e9s.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout(e) participant(e) aux activit\u00e9s d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola est invit\u00e9(e) \u00e0 apporter \u00e0 l\u2019organisation des commentaires et des avis constructifs, car ils permettront d\u2019am\u00e9liorer constamment la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien entendu, Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola met \u00e0 la disposition de tout utilisateur une feuille de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19e.- Protection des donn\u00e9es.<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles fournies dans les fiches d\u2019inscription sont trait\u00e9es dans un fichier automatis\u00e9 par Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola afin d\u2019informer les clients d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola sur de futures activit\u00e9s, produits ou promotions. Pour exercer les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019annulation et d\u2019opposition aupr\u00e8s d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola, les clients peuvent s\u2019adresser au si\u00e8ge d\u2019Explora Maestrat\/ Vive Pen\u00edscola, avenida Papa Luna 36, num\u00e9ro 10, CP 12580 \u00e0 Benicarl\u00f3 (Castell\u00f3n), au moyen d\u2019une demande \u00e9crite accompagn\u00e9e d\u2019une copie de la carte d\u2019identit\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 les donn\u00e9es fournies sont associ\u00e9es \u00e0 une transaction commerciale, la l\u00e9gislation espagnole nous oblige \u00e0 les conserver au moins cinq ans ; elles ne pourront donc pas \u00eatre supprim\u00e9es ni rectifi\u00e9es, m\u00eame si le client le demande.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20e.- Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20.1.- Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle relative au site web appartenant \u00e0 Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les droits sur le contenu, le design et le code source de ce site web et, en particulier, \u00e0 titre \u00e9nonciatif mais non limitatif, tous les droits sur les photographies, images, textes, logos, designs, marques, noms commerciaux, donn\u00e9es incluses sur le site web et tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle appartiennent \u00e0 Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola, ou \u00e0 des tiers ayant express\u00e9ment autoris\u00e9 Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola \u00e0 les utiliser sur le site web.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, et en vertu des dispositions du D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/1996, du 12 avril, approuvant le texte consolid\u00e9 de la Loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, en r\u00e9gularisant, clarifiant et harmonisant les dispositions l\u00e9gales en vigueur en la mati\u00e8re (ci-apr\u00e8s, la \u00ab Loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00bb), ainsi que de la Loi 17\/2001, du 7 d\u00e9cembre, sur les marques et de la l\u00e9gislation compl\u00e9mentaire en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, la reproduction, la transmission, l\u2019adaptation, la traduction, la distribution, la communication publique, y compris sa modalit\u00e9 de mise \u00e0 disposition, de tout ou partie des contenus du site web, sur tout support et par tout moyen technique, est express\u00e9ment interdite, sauf autorisation expresse accord\u00e9e par \u00e9crit par Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola n\u2019accorde aucune licence ni autorisation d\u2019utilisation, de quelque nature que ce soit, sur ses droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle ou sur toute autre propri\u00e9t\u00e9 ou droit li\u00e9 au site web, et en aucun cas l\u2019acc\u00e8s et la navigation des utilisateurs ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme une renonciation, une transmission, une licence ou une cession totale ou partielle de ces droits par Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute utilisation de ces contenus non pr\u00e9alablement autoris\u00e9e par l\u2019utilisateur sera consid\u00e9r\u00e9e comme une violation grave des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle et donnera lieu aux responsabilit\u00e9s l\u00e9galement \u00e9tablies.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">20.2.- Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relative aux avis des utilisateurs publi\u00e9s sur le site web.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que le site web permet la publication d\u2019avis, les utilisateurs accordent \u00e0 Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola une licence universelle, sans restrictions et gratuite pour l\u2019utilisation, la distribution, la communication publique, l\u2019adaptation et la reproduction de ces avis. Gr\u00e2ce \u00e0 cette licence, Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola pourra transformer, adapter et, en d\u00e9finitive, utiliser les avis des utilisateurs \u00e0 des fins de publicit\u00e9 et de promotion sur les sites web et les r\u00e9seaux sociaux appartenant \u00e0 Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21e- Modifications<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter autant de modifications qu\u2019elle le jugera opportun aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, auquel cas les utilisateurs en seront inform\u00e9s au pr\u00e9alable. Ces modifications seront valables \u00e0 compter de leur publication sur le site web. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22e.- Clause de sauvegarde<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les clauses ou dispositions de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et autonome, sans que le reste des stipulations ne soit affect\u00e9 si l\u2019une d\u2019elles a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e nulle par d\u00e9cision judiciaire ou sentence arbitrale d\u00e9finitive. La ou les clauses affect\u00e9es seront remplac\u00e9es par une ou plusieurs autres pr\u00e9servant les effets recherch\u00e9s par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23e.- Juridiction et l\u00e9gislation applicable<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole. En cas de litige sur l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution ou la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation, les Cours et Tribunaux de l\u2019utilisateur seront comp\u00e9tents. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vertu des dispositions du R\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation, Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola t\u2019informe \u00e9galement qu\u2019en cas de controverse, les utilisateurs r\u00e9sidant dans l\u2019Union europ\u00e9enne pourront recourir \u00e0 la \u00ab Plateforme en ligne de r\u00e8glement des litiges \u00bb d\u00e9velopp\u00e9e par la Commission europ\u00e9enne, afin de tenter de r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable tout litige d\u00e9coulant de la prestation de services par Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour acc\u00e9der \u00e0 la \u00ab Plateforme en ligne de r\u00e8glement des litiges \u00bb, tu peux le faire via le lien suivant : <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans tous les cas, Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola informe l\u2019utilisateur qu\u2019il dispose d\u2019une feuille de r\u00e9clamation, gr\u00e2ce \u00e0 laquelle tu pourras formuler toute plainte ou r\u00e9clamation en relation avec les services fournis par <strong>Explora Maestrat\/Vive Pen\u00edscola.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1re.- Identification de l\u2019entreprise. 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